首先，在鋁單板產品交付給業主后，如果一旦發現驗收不合格的鋁單板，那么鋁單板生產廠家應無條件給客戶及時更換或用其它方式協助客戶解決問題，而不是找各種理由推卸責任。

此外，在鋁單板安裝過程中，生產鋁單板的廠家應提供必要的技術支持，對鋁板幕墻的安裝標準和安裝工藝提出意見和建議，遇到安裝難題也應及時協助解決，從而保證鋁單板安裝施工的正常進度。

最后在安裝完成后，鋁單板生產廠家應積極配合項目方做好工程質量驗收，并在長期的使用過程中定期到項目方考察鋁單板的使用情況，發現問題及時反饋給業主或施工方，做到防患于未然，這些都是鋁單板廠家售后服務的內容。